Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando Team-Buddy (il "Servizio"), riconosci di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non devi utilizzare il Servizio. Il tuo uso continuato del Servizio costituisce la tua accettazione di questi termini e di qualsiasi aggiornamento o modifica.

2. Pagamenti e Abbonamenti

Tutti gli acquisti effettuati tramite Team-Buddy sono definitivi e non rimborsabili. Ciò include tutti i piani di abbonamento, i pagamenti una tantum e qualsiasi altra tariffa addebitata per l'uso del Servizio. Effettuando un acquisto, riconosci e accetti che non verranno forniti rimborsi in nessuna circostanza, incluso ma non limitato a insoddisfazione del Servizio, problemi tecnici o cambiamento di idea.

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. In caso di cancellazione, manterrai l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Non verranno forniti rimborsi parziali per porzioni inutilizzate del periodo di abbonamento.

IMPORTANTE: Quando un abbonamento a pagamento termina (che sia per cancellazione, mancato pagamento o scadenza), tutti i dati utente associati a quell'account, inclusi profili, spazi team, risultati di analisi e qualsiasi altra informazione memorizzata, saranno eliminati permanentemente e irreversibilmente dai nostri sistemi. Questa azione non può essere annullata. Sei l'unico responsabile dell'esportazione o del backup di qualsiasi dato che desideri conservare prima che il tuo abbonamento termini.

Prezzo per Postazione

Team-Buddy utilizza un modello di prezzo per postazione per tutti i piani a pagamento. Ogni postazione viene fatturata in modo indipendente alla tariffa mensile o annuale del suo livello (Premium, Professional o Corporate). I prezzi sono indicati in USD; gli equivalenti in EUR possono essere applicati in base alla regione dell'account.

Il titolare dell'account deve sempre disporre di una postazione il cui livello sia pari o superiore a quello di qualsiasi postazione assegnata a un membro del team. Il downgrade della postazione del titolare al di sotto del livello di postazione più alto tra i membri non è consentito finché le relative postazioni dei membri non vengono prima retrocesse o rimosse.

Ogni livello prevede un numero massimo di postazioni: Premium — 20 postazioni; Professional — 50 postazioni; Corporate — 500 postazioni. L'acquisto di postazioni aggiuntive oltre il limite di un determinato livello richiede l'upgrade al livello successivo.

L'accesso alle funzionalità (suggerimenti di coaching, esecuzioni di Team Match, esecuzioni di Role Fit, Match Lab, promemoria via email) è governato dal livello di ogni singola postazione, non dal livello di abbonamento a livello di account. I limiti delle funzionalità per postazione si azzerano mensilmente il primo giorno di ogni mese di calendario.

Le postazioni vengono fatturate al momento del checkout tramite Stripe. La fatturazione annuale viene addebitata in un'unica soluzione. La fatturazione mensile viene addebitata nell'anniversario della data di acquisto della postazione. Le postazioni acquistate a metà ciclo vengono riproporzionate al giorno più vicino.

Le singole postazioni possono essere cancellate in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, la postazione rimane attiva fino alla fine del periodo di fatturazione in corso (mensile o annuale). Non vengono emessi rimborsi per le porzioni inutilizzate di un periodo di fatturazione. Il membro assegnato a una postazione cancellata perde l'accesso alla scadenza del periodo di fatturazione.

3. Dichiarazione di Non Responsabilità e Scopo Educativo

I contenuti, le analisi, i report e le raccomandazioni forniti da Team-Buddy sono solo a scopo educativo e informativo. Il Servizio è progettato per offrire approfondimenti e prospettive basate su varie metodologie, ma non deve essere considerato come consulenza professionale di alcun tipo.

Sebbene ci sforziamo di fornire informazioni accurate e utili, Team-Buddy non rilascia dichiarazioni o garanzie riguardo all'accuratezza, completezza, affidabilità o idoneità di qualsiasi informazione fornita tramite il Servizio. I risultati e le analisi generati possono contenere errori, imprecisioni o limitazioni inerenti alle metodologie impiegate.

IMPORTANTE: Dovresti sempre consultare professionisti qualificati (inclusi ma non limitati a specialisti delle risorse umane, psicologi organizzativi, consulenti legali, professionisti medici o altri esperti pertinenti) prima di prendere qualsiasi decisione basata su informazioni ottenute tramite Team-Buddy. Il Servizio non sostituisce la consulenza, la diagnosi o il trattamento professionale.

4. Metodologia e Fonti di Contenuto

Team-Buddy trae ispirazione da molteplici discipline tra cui Programmazione Neuro-Linguistica (PNL), coaching comportamentale, scienza comportamentale e psicologia. Le metodologie e i concetti utilizzati si basano su conoscenze pubblicamente disponibili e pratiche consolidate in questi campi. Gli algoritmi specifici, i sistemi di punteggio e i framework analitici sono stati sviluppati esclusivamente per questa applicazione come risultato di anni di ricerca e sviluppo indipendente.

Il Servizio incorpora contenuti e analisi generati in modo intelligente. Sebbene lavoriamo continuamente per migliorare l'accuratezza e la rilevanza degli output generati in modo intelligente, riconosci e accetti che tali contenuti possono essere imprecisi, incompleti o migliorare nel tempo man mano che i sistemi di intelligente sottostanti vengono perfezionati. I contenuti generati in modo intelligente dovrebbero essere esaminati criticamente e verificati in modo indipendente quando si prendono decisioni importanti.

5. Elaborazione dei Dati e Consenso intelligente

Utilizzando Team-Buddy, acconsenti esplicitamente a che i tuoi dati vengano elaborati e analizzati da sistemi di analisi intelligente. Questa elaborazione è essenziale per la funzionalità principale del Servizio, inclusa l'analisi della personalità, il matching del team e la generazione di insight. Senza questa analisi intelligente, il Servizio non può funzionare come previsto.

Applichiamo l'anonimizzazione agli identificatori personali rilevati prima dell'elaborazione IA interessata. Questo non garantisce che ogni identificatore nel testo libero venga rilevato; evita di inserire informazioni personali sensibili nei messaggi e nelle note di AI Coach.

Se desideri eliminare le tue informazioni dai nostri sistemi, puoi farlo in qualsiasi momento eliminando il tuo profilo e/o il tuo account tramite l'interfaccia del Servizio. Una volta eliminati, i tuoi dati verranno rimossi permanentemente dai nostri sistemi attivi.

Non conserviamo dati storici dopo l'eliminazione dell'account o del profilo. Una volta eliminati le tue informazioni, non abbiamo modo di recuperarle, e riconosci che questa eliminazione è permanente e irreversibile.

6. Terminazione dell'Account ed Eliminazione dei Dati

La fine dell'accesso a pagamento non elimina immediatamente profili, spazi team, dati di analisi o altri record. L'accesso Free risultante è soggetto alle regole seguenti; abbonamenti attivi, posti applicabili e concessioni amministrative valide sospendono la pulizia Free. Se un account non torna per sei mesi di calendario e non ha accesso a pagamento effettivo, inviamo un'email di avviso almeno sette giorni prima dell'eliminazione e una conferma dopo il completamento. L'accesso o il ritorno annulla l'eliminazione pianificata. L'eliminazione è bloccata se il lavoro condiviso non può essere conservato in sicurezza. Possono essere conservati registri minimi di sicurezza e audit previsti dalla legge.

Il passaggio a Free non elimina i dati immediatamente. I calcoli del tempo Free includono gli ultimi 24 mesi; quelli precedenti richiedono un piano a pagamento. Le voci più vecchie di 36 mesi ricevono un avviso in-app almeno sette giorni prima dell'eliminazione e possono essere esportate come dati grezzi. Progetti, note Work ordinarie e attività senza aperture o modifiche autorizzate per 24 mesi ricevono anch'essi un avviso in-app con almeno sette giorni di anticipo. L'apertura o modifica autorizzata reimposta il periodo di attività. Il lavoro condiviso attivo è protetto e una proprietà non sicura impedisce l'eliminazione dell'account. Profili, note di profilo/manager, Journeys, valutazioni delle prestazioni, spazi team e file non rientrano nella regola dei 24 mesi. L'assenza di cronologia non prova inattività; nessun elemento viene eliminato senza il periodo di avviso. Puoi esportare i tuoi dati conservati senza acquistare un piano.

Puoi richiedere volontariamente l'eliminazione dell'account dal Servizio. È permanente e rimuove i dati idonei dai sistemi attivi e dai backup durevoli tramite il processo di eliminazione; dopo il completamento non è garantito il ripristino. Il lavoro condiviso viene conservato in sicurezza oppure l'eliminazione è bloccata se non è possibile stabilirne la proprietà. Possono essere conservate informazioni minime di sicurezza o audit quando richiesto dalla legge.

7. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Team-Buddy, i suoi proprietari, operatori, affiliati, dipendenti e partner non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da (a) il tuo accesso o utilizzo (o incapacità di accedere o utilizzare) il Servizio; (b) qualsiasi condotta o contenuto di terzi sul Servizio; (c) qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; o (d) accesso non autorizzato, uso o alterazione delle tue trasmissioni o contenuti.

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Team-Buddy e i suoi proprietari, operatori, affiliati, dipendenti e partner da e contro tutte le richieste, danni, obblighi, perdite, responsabilità, costi e spese derivanti da: (a) il tuo utilizzo del Servizio; (b) la tua violazione di questi Termini; (c) la tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, incluso qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o privacy; o (d) qualsiasi reclamo secondo cui il tuo utilizzo del Servizio ha causato danni a terzi.

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE O CORSO DI PRESTAZIONI. Non garantiamo che il Servizio funzionerà in modo ininterrotto, sicuro o disponibile in un momento o luogo particolare, o che eventuali difetti o errori saranno corretti.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le funzionalità di Team-Buddy, inclusi ma non limitati a testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati, software, algoritmi e metodologie analitiche, sono di proprietà esclusiva di Team-Buddy o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti da leggi internazionali sul copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, memorizzare o trasmettere qualsiasi materiale dal nostro Servizio senza previo consenso scritto.

9. Condotta dell'Utente

Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi legali e in conformità con questi Termini. Accetti di non utilizzare il Servizio: (a) in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento federale, statale, locale o internazionale applicabile; (b) per sfruttare, danneggiare o tentare di sfruttare o danneggiare minori in qualsiasi modo; (c) per trasmettere qualsiasi materiale dannoso, minaccioso, abusivo, diffamatorio o altrimenti discutibile; (d) per impersonare qualsiasi persona o entità; (e) per interferire o interrompere il Servizio o i server o le reti collegati al Servizio; o (f) per tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, agli account utente o ai sistemi informatici.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento a nostra sola discrezione. Quando apportiamo modifiche a questi Termini, sarai avvisato al tuo prossimo accesso alla piattaforma. Dovrai esaminare e accettare i Termini e Condizioni aggiornati prima di continuare a utilizzare il Servizio. Se non accetti i Termini aggiornati, non potrai accedere alla piattaforma. La tua accettazione dei Termini rivisti all'accesso costituisce il tuo accordo a essere vincolato dai termini aggiornati.

Programma di Referral

Il Programma di Referral è disponibile esclusivamente per gli abbonati paganti attivi di Team-Buddy. Gli utenti del piano gratuito non sono idonei a guadagnare commissioni di referral.

I referrer idonei guadagnano una commissione pari al 15% di ogni pagamento di abbonamento effettuato da un utente segnalato. Le commissioni sono calcolate sull'importo netto addebitato e vengono tracciate nella dashboard del tuo account.

Le commissioni entrano in un periodo di blocco di 30 giorni dalla data del pagamento segnalato. Alla scadenza del periodo di blocco, le commissioni diventano "disponibili" e possono essere applicate ai tuoi futuri addebiti di abbonamento.

I crediti di commissione disponibili vengono applicati automaticamente o su richiesta alle tue fatture di abbonamento Team-Buddy. I crediti non hanno alcun valore monetario al di fuori della piattaforma, salvo nei casi in cui si applichi il rimborso in denaro.

Il rimborso in denaro è disponibile quando il totale delle commissioni maturate (escluse le commissioni da concessioni gratuite — vedi sotto) entro un singolo anno solare supera i 1.000 €. Le richieste di rimborso richiedono la presentazione di una fattura IVA valida o di un documento fiscale equivalente. I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario o PayPal; le eventuali commissioni di trasferimento applicabili vengono detratte dall'importo erogato.

Il riscatto dei crediti disponibili — sia come crediti di abbonamento sia come rimborso in denaro — richiede che il referrer disponga di un abbonamento Team-Buddy a pagamento attivo al momento del riscatto.

Se un referrer effettua il downgrade a un piano gratuito o cancella il proprio abbonamento, conserva il diritto di riscattare gli eventuali crediti disponibili maturati durante un periodo di grazia definito come il più lontano tra: (a) la fine dell'anno solare in corso, oppure (b) 30 giorni dalla data del downgrade/cancellazione. Entro questo periodo, i crediti inferiori alla soglia di 1.000 € possono essere applicati a un futuro abbonamento, e i crediti pari o superiori alla soglia possono essere riscattati in denaro secondo le regole di rimborso in denaro indicate sopra. Team-Buddy invierà una notifica al referrer all'apertura di questo periodo.

Gli eventuali crediti disponibili non riscattati prima della chiusura del periodo di grazia vengono automaticamente e irrevocabilmente annullati. Team-Buddy non ha alcun ulteriore obbligo rispetto a tali crediti annullati. Anche le commissioni ancora nel periodo di blocco di 30 giorni al momento della chiusura del periodo di grazia vengono annullate e non diventeranno esigibili.

Se il piano di abbonamento di un utente segnalato è stato concesso a titolo gratuito (ad es. tramite un coupon promozionale o una concessione amministrativa), non è dovuta alcuna commissione per quel periodo di piano. Tali commissioni sono contrassegnate come "Concessione gratuita — nessun pagamento" nella tua dashboard.

Team-Buddy si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma di Referral in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni ai partner di referral attivi. Le commissioni già diventate "disponibili" prima della terminazione saranno onorate.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questo contratto e questi Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Roma, Italia. Utilizzando il Servizio, acconsenti alla giurisdizione e al foro esclusivi dei tribunali situati a Roma, Italia per qualsiasi controversia derivante da questi Termini.

12. Assistenza Clienti

Sebbene ci sforziamo di fornire assistenza utile ai nostri utenti, l'assistenza clienti può essere disponibile ma non è garantita. I tempi di risposta possono variare e non possiamo garantire la risoluzione di tutti i problemi. L'assistenza è fornita al meglio delle possibilità e non costituisce un obbligo contrattuale. Per operazioni aziendali critiche, si consiglia agli utenti di non fare affidamento esclusivamente sulla disponibilità dell'assistenza clienti.

13. Separabilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non pregiudicherà nessun'altra disposizione di questi Termini, che rimarrà in piena vigore ed effetto. La disposizione invalida, illegale o inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, legale e applicabile preservando la sua intenzione originale.

14. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini e Condizioni, utilizza la nostra funzione di supporto in-app o il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.