Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von Team-Buddy (der "Dienst") bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich an diese gebunden fühlen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes stellt Ihre Annahme dieser Bedingungen und aller Aktualisierungen oder Änderungen dar.

2. Zahlungen und Abonnements

Alle über Team-Buddy getätigten Käufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Dies umfasst alle Abonnementpläne, einmalige Zahlungen und alle anderen Gebühren, die für die Nutzung des Dienstes erhoben werden. Mit dem Kauf erkennen Sie an und stimmen zu, dass unter keinen Umständen Rückerstattungen gewährt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unzufriedenheit mit dem Dienst, technische Probleme oder Meinungsänderungen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Bei Kündigung behalten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen. Für ungenutzte Teile des Abonnementzeitraums werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt.

WICHTIG: Wenn ein kostenpflichtiges Abonnement endet (sei es durch Kündigung, Nichtzahlung oder Ablauf), werden alle mit diesem Konto verbundenen Benutzerdaten, einschließlich Profile, Team-Bereiche, Analyseergebnisse und alle anderen gespeicherten Informationen, dauerhaft und unwiderruflich aus unseren Systemen gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle Daten zu exportieren oder zu sichern, die Sie behalten möchten, bevor Ihr Abonnement endet.

Preise pro Platz

Team-Buddy verwendet für alle kostenpflichtigen Pläne ein Preismodell pro Platz. Jeder Platz wird unabhängig zum monatlichen oder jährlichen Tarif seiner Stufe (Premium, Professional oder Corporate) abgerechnet. Preise sind in USD angegeben; je nach Kontoregion können EUR-Äquivalente angewendet werden.

Der Kontoinhaber muss stets einen Platz besitzen, dessen Stufe gleich hoch oder höher ist als jeder einem Teammitglied zugewiesene Platz. Das Herabstufen des Platzes des Inhabers unter die höchste Platzstufe eines Mitglieds ist nicht zulässig, bis die betreffenden Mitgliederplätze zuvor herabgestuft oder entfernt werden.

Jede Stufe hat eine maximale Platzanzahl: Premium – 20 Plätze; Professional – 50 Plätze; Corporate – 500 Plätze. Der Kauf zusätzlicher Plätze über das Limit einer bestimmten Stufe hinaus erfordert ein Upgrade auf die nächste Stufe.

Der Funktionszugriff (Coaching-Tipps, Team-Match-Läufe, Rollen-Fit-Läufe, Match Lab, E-Mail-Erinnerungen) richtet sich nach der Stufe jedes einzelnen Platzes, nicht nach der Abonnementstufe auf Kontoebene. Die Funktionslimits pro Platz werden monatlich am ersten Tag jedes Kalendermonats zurückgesetzt.

Plätze werden beim Bezahlvorgang über Stripe abgerechnet. Bei jährlicher Abrechnung wird ein einmaliger Gesamtbetrag berechnet. Bei monatlicher Abrechnung erfolgt die Berechnung jeweils am Jahrestag des Platzkaufs. Plätze, die mitten im Abrechnungszeitraum gekauft werden, werden tagesgenau anteilig berechnet.

Einzelne Plätze können jederzeit gekündigt werden. Nach der Kündigung bleibt der Platz bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) aktiv. Für ungenutzte Teile eines Abrechnungszeitraums werden keine Rückerstattungen gewährt. Das einem gekündigten Platz zugewiesene Mitglied verliert den Zugriff, wenn der Abrechnungszeitraum endet.

3. Haftungsausschluss und Bildungszweck

Die von Team-Buddy bereitgestellten Inhalte, Analysen, Berichte und Empfehlungen dienen nur zu Bildungs- und Informationszwecken. Der Dienst ist darauf ausgelegt, Einblicke und Perspektiven auf der Grundlage verschiedener Methoden zu bieten, sollte jedoch nicht als professionelle Beratung jeglicher Art betrachtet werden.

Obwohl wir uns bemühen, genaue und nützliche Informationen bereitzustellen, gibt Team-Buddy keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung der über den Dienst bereitgestellten Informationen. Die generierten Ergebnisse und Analysen können Fehler, Ungenauigkeiten oder Einschränkungen enthalten, die den verwendeten Methoden inhärent sind.

WICHTIG: Sie sollten immer qualifizierte Fachleute konsultieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personalspezialisten, Organisationspsychologen, Rechtsberater, medizinische Fachkräfte oder andere relevante Experten), bevor Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Informationen treffen, die über Team-Buddy erhalten wurden. Der Dienst ist kein Ersatz für professionelle Beratung, Diagnose oder Behandlung.

4. Methodik und Inhaltsquellen

Team-Buddy schöpft Inspiration aus mehreren Disziplinen, darunter Neurolinguistisches Programmieren (NLP), Verhaltenscoaching, Verhaltenswissenschaft und Psychologie. Die verwendeten Methoden und Konzepte basieren auf öffentlich zugänglichem Wissen und etablierten Praktiken in diesen Bereichen. Die spezifischen Algorithmen, Bewertungssysteme und analytischen Rahmenwerke wurden exklusiv für diese Anwendung als Ergebnis jahrelanger unabhängiger Forschung und Entwicklung entwickelt.

Der Dienst enthält intelligente Inhalte und Analysen. Obwohl wir kontinuierlich daran arbeiten, die Genauigkeit und Relevanz von intelligenten Ausgaben zu verbessern, erkennen Sie an und akzeptieren, dass solche Inhalte ungenau, unvollständig sein können oder sich im Laufe der Zeit verbessern können, wenn die zugrunde liegenden intelligenten Systeme verfeinert werden. Intelligente Inhalte sollten kritisch überprüft und bei wichtigen Entscheidungen unabhängig verifiziert werden.

5. Datenverarbeitung & Einwilligung zur intelligenten Analyse

Durch die Nutzung von Team-Buddy stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Ihre Daten von intelligenten Analysesystemen verarbeitet und analysiert werden. Diese Verarbeitung ist für die Kernfunktionalität des Dienstes unerlässlich, einschließlich Persönlichkeitsanalyse, Team-Matching und Generierung von Erkenntnissen. Ohne diese intelligente Analyse kann der Dienst nicht wie beabsichtigt funktionieren.

Wir anonymisieren erkannte persönliche Identifikatoren vor der betreffenden KI-Verarbeitung. Dies garantiert nicht, dass jeder Identifikator in Freitext erkannt wird; Nutzer müssen vermeiden, sensible persönliche Informationen in AI-Coach-Nachrichten und Notizen einzugeben.

Wenn Sie Ihre Informationen aus unseren Systemen löschen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie Ihr Profil und/oder Ihr Konto über die Dienstoberfläche löschen. Nach der Löschung werden Ihre Daten dauerhaft aus unseren aktiven Systemen entfernt.

Wir speichern keine historischen Daten nach der Konto- oder Profillöschung. Sobald Sie Ihre Informationen löschen, haben wir keine Möglichkeit, sie wiederherzustellen, und Sie erkennen an, dass diese Löschung dauerhaft und unwiderruflich ist.

6. Kontobeendigung und Datenlöschung

Das Ende des kostenpflichtigen Zugangs löscht Profile, Team-Bereiche, Analysedaten und andere Einträge nicht sofort. Der daraus entstehende Free-Zugang unterliegt den folgenden Aufbewahrungsregeln; aktive kostenpflichtige Abonnements, anwendbare Sitze und gültige Verwaltungsfreigaben pausieren die Free-Bereinigung. Kehrt ein Konto sechs Kalendermonate lang nicht zurück und besteht kein wirksamer kostenpflichtiger Zugang, senden wir mindestens sieben Tage vor der Kontolöschung eine Warn-E-Mail und nach abgeschlossener Löschung eine Bestätigung. Anmeldung oder Rückkehr hebt die geplante Löschung auf. Die Löschung wird blockiert, wenn gemeinsame Arbeit nicht sicher erhalten werden kann. Gesetzlich erforderliche minimale Sicherheits- und Prüfprotokolle können aufbewahrt werden.

Ein Downgrade führt nicht zur sofortigen Löschung. Kostenlose Zeitberechnungen umfassen die letzten 24 Monate; ältere Berechnungen erfordern einen kostenpflichtigen Zugang. Zeiteinträge, die älter als 36 Monate sind, erhalten mindestens sieben Tage vor der Löschung einen Hinweis in der App und können als Rohdaten exportiert werden. Projekte, gewöhnliche Arbeitsnotizen und Aufgaben ohne autorisiertes Öffnen oder Bearbeiten während 24 Monaten erhalten ebenfalls mindestens sieben Tage vorher einen In-App-Hinweis. Autorisiertes Öffnen oder Bearbeiten setzt die Aktivitätsfrist zurück. Aktive gemeinsame Arbeit ist geschützt; unsichere Eigentumsverhältnisse verhindern die Kontolöschung. Profile, Profil-/Manager-Notizen, Journeys, Leistungsbeurteilungen, Team-Bereiche und Dateien fallen nicht unter diese 24-Monats-Regel. Fehlende Aktivitätshistorie gilt nicht als Inaktivitätsnachweis; ohne Warnfrist wird nichts gelöscht. Eigene aufbewahrte Daten können ohne Kauf exportiert werden.

Sie können über den Dienst freiwillig die Kontolöschung beantragen. Sie ist dauerhaft und entfernt berechtigte Kontodaten über den Kontolöschungsprozess aus aktiven Systemen und dauerhaften Sicherungen; nach Abschluss ist keine Wiederherstellung zugesichert. Gemeinsame Arbeit wird sicher erhalten oder die Löschung wird blockiert, wenn die Eigentümerschaft nicht geklärt werden kann. Gesetzlich erforderliche minimale Sicherheits- oder Prüfprotokolle können aufbewahrt werden.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Team-Buddy, seine Eigentümer, Betreiber, verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Daten, Nutzung, Goodwill oder andere immaterielle Verluste, die sich ergeben aus (a) Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung (oder Unfähigkeit, auf den Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen); (b) dem Verhalten oder Inhalt Dritter im Dienst; (c) Inhalten, die aus dem Dienst bezogen wurden; oder (d) unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Änderung Ihrer Übertragungen oder Inhalte.

Sie stimmen zu, Team-Buddy und seine Eigentümer, Betreiber, verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben schadlos zu halten, die sich ergeben aus: (a) Ihrer Nutzung des Dienstes; (b) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen; (c) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Rechte des geistigen Eigentums oder Datenschutzrechte; oder (d) jeder Behauptung, dass Ihre Nutzung des Dienstes einem Dritten Schaden zugefügt hat.

DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GARANTIEN BEREITGESTELLT, SEI ES AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG ODER LEISTUNGSVERLAUF. Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen, sicher oder zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort verfügbar ist oder dass Mängel oder Fehler korrigiert werden.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten von Team-Buddy, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen, Software, Algorithmen und analytische Methoden, sind das ausschließliche Eigentum von Team-Buddy oder seinen Inhaltslieferanten und sind durch internationale Urheberrechts-, Marken-, Patent-, Geschäftsgeheimnis- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen kein Material von unserem Dienst ohne vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, verbreiten, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich anzeigen, öffentlich aufführen, wiederveröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen.

9. Benutzerverhalten

Sie stimmen zu, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht zu nutzen: (a) in einer Weise, die gegen geltende Bundes-, Landes-, lokale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt; (b) um Minderjährige in irgendeiner Weise auszubeuten, zu schädigen oder zu versuchen, sie auszubeuten oder zu schädigen; (c) um schädliches, bedrohliches, missbräuchliches, verleumderisches oder anderweitig anstößiges Material zu übertragen; (d) um eine Person oder Einheit zu imitieren; (e) um den Dienst oder mit dem Dienst verbundene Server oder Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen; oder (f) um zu versuchen, unbefugten Zugriff auf den Dienst, Benutzerkonten oder Computersysteme zu erlangen.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern. Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, werden Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung auf der Plattform benachrichtigt. Sie müssen die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen und akzeptieren, bevor Sie den Dienst weiter nutzen können. Wenn Sie die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie nicht auf die Plattform zugreifen. Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen bei der Anmeldung stellt Ihre Zustimmung dar, an die aktualisierten Bedingungen gebunden zu sein.

Empfehlungsprogramm

Das Empfehlungsprogramm steht ausschließlich aktiven, zahlenden Abonnenten von Team-Buddy offen. Nutzer mit einem kostenlosen Plan sind nicht berechtigt, Empfehlungsprovisionen zu verdienen.

Berechtigte Empfehlungsgeber erhalten eine Provision in Höhe von 15 % jeder Abonnementzahlung eines geworbenen Nutzers. Provisionen werden auf den berechneten Nettobetrag berechnet und in Ihrem Konto-Dashboard nachverfolgt.

Provisionen unterliegen ab dem Datum der geworbenen Zahlung einer Sperrfrist von 30 Tagen. Nach Ablauf der Sperrfrist werden Provisionen „verfügbar“ und können mit Ihren eigenen künftigen Abonnementgebühren verrechnet werden.

Verfügbare Provisionsguthaben werden automatisch oder auf Anfrage mit Ihren eigenen Team-Buddy-Abonnementrechnungen verrechnet. Guthaben haben außerhalb der Plattform keinen Geldwert, außer wenn eine Barauszahlung zulässig ist.

Eine Barauszahlung ist möglich, wenn die Summe der innerhalb eines Kalenderjahres verdienten Provisionen (ausgenommen Provisionen aus kostenlosen Zuweisungen – siehe unten) 1.000 € übersteigt. Auszahlungsanträge erfordern die Vorlage einer gültigen Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer oder eines gleichwertigen steuerlichen Belegs. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder PayPal; anfallende Überweisungsgebühren werden vom Auszahlungsbetrag abgezogen.

Die Einlösung verfügbarer Guthaben – ob als Abonnementguthaben oder als Barauszahlung – setzt voraus, dass der Empfehlungsgeber zum Zeitpunkt der Einlösung ein aktives, kostenpflichtiges Team-Buddy-Abonnement besitzt.

Wenn ein Empfehlungsgeber auf einen kostenlosen Plan wechselt oder sein Abonnement kündigt, behält er das Recht, angesammelte verfügbare Guthaben innerhalb einer Kulanzfrist einzulösen, die als der spätere der folgenden Zeitpunkte definiert ist: (a) das Ende des laufenden Kalenderjahres oder (b) 30 Tage ab dem Datum des Downgrades/der Kündigung. Innerhalb dieses Zeitfensters können Guthaben unterhalb der Schwelle von 1.000 € mit einem künftigen Abonnement verrechnet werden, und Guthaben in Höhe der Schwelle oder darüber können gemäß den obigen Regeln zur Barauszahlung als Bargeld eingelöst werden. Team-Buddy sendet dem Empfehlungsgeber eine Benachrichtigung, wenn dieses Zeitfenster geöffnet wird.

Alle verfügbaren Guthaben, die vor Ablauf der Kulanzfrist nicht eingelöst werden, verfallen automatisch und unwiderruflich. Team-Buddy trägt für solche verfallenen Guthaben keine weitere Verpflichtung. Provisionen, die sich bei Ablauf der Kulanzfrist noch in der 30-tägigen Sperrfrist befinden, verfallen ebenfalls und werden nicht auszahlbar.

Wenn der Abonnementplan eines geworbenen Nutzers kostenlos gewährt wurde (z. B. über einen Werbegutschein oder eine administrative Zuweisung), ist für diesen Planzeitraum keine Provision zahlbar. Solche Provisionen werden in Ihrem Dashboard als „Kostenlose Zuweisung – keine Auszahlung“ gekennzeichnet.

Team-Buddy behält sich das Recht vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit mit einer Vorankündigungsfrist von 30 Tagen gegenüber aktiven Empfehlungspartnern zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Provisionen, die vor der Beendigung bereits „verfügbar“ geworden sind, werden weiterhin gewährt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Italienischen Republik und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Bezug auf diese Bedingungen oder den Dienst ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Rom, Italien. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand der Gerichte in Rom, Italien für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen zu.

12. Kundensupport

Obwohl wir bestrebt sind, unseren Nutzern hilfreiche Unterstützung zu bieten, ist der Kundensupport möglicherweise verfügbar, aber nicht garantiert. Die Antwortzeiten können variieren, und wir können keine Lösung aller Probleme garantieren. Der Support wird nach bestem Bemühen bereitgestellt und stellt keine vertragliche Verpflichtung dar. Für kritische Geschäftsvorgänge wird Nutzern empfohlen, sich nicht ausschließlich auf die Verfügbarkeit des Kundensupports zu verlassen.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt diese Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit keine andere Bestimmung dieser Bedingungen, die in vollem Umfang wirksam bleibt. Die ungültige, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird im minimal erforderlichen Umfang geändert, um sie gültig, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen, wobei ihre ursprüngliche Absicht erhalten bleibt.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, nutzen Sie bitte unsere In-App-Support-Funktion oder das Kontaktformular auf unserer Website.