La conscience de soi est au cœur de l'intelligence émotionnelle, et la plupart d'entre nous sont convaincus de la posséder. Les recherches menées par Tasha Eurich montrent que si 95 % des gens pensent être conscients d'eux-mêmes, le chiffre réel est plus proche de 10 à 15 %. Cet écart entre la conscience de soi perçue et réelle apparaît sans cesse dans la psychologie organisationnelle.
Ce que signifie réellement la conscience de soi
La véritable conscience de soi comporte deux composantes :
- La conscience de soi interne — la clarté sur vos valeurs, vos émotions, vos forces et vos schémas comportementaux
- La conscience de soi externe — comprendre comment les autres vous perçoivent et comment votre comportement est perçu par les autres
Beaucoup de gens possèdent l'une, mais pas l'autre. Les dirigeants savent souvent ce qu'ils valorisent et ce qu'ils ressentent, mais manquent d'une vision claire de la manière dont leur comportement est vécu par leur équipe.
L'impact sur l'équipe
Une faible conscience de soi chez un membre de l'équipe crée des frictions que les autres absorbent mais nomment rarement. Quelqu'un qui interrompt, domine la conversation ou réagit de manière défensive ne réalise souvent pas qu'il le fait, et donc rien ne change. Le résultat est une perte constante d'énergie et de confiance.
Chez un dirigeant, les effets se cumulent. Un manager qui devient froid sous la pression, montre une impatience visible en réunion ou rejette la faute sur les autres quand les choses tournent mal façonne le climat émotionnel de l'équipe, généralement sans s'en rendre compte.
Développer la conscience de soi par le coaching
La conscience de soi se développe par la réflexion structurée et un feedback externe honnête. Le coaching professionnel aide car un coach qualifié offre la perspective à laquelle nous ne pouvons pas accéder facilement seuls.
Le profilage comportemental peut accélérer ce processus. Obtenir une image objective et basée sur des données de la manière dont vos traits se manifestent dans différentes conditions crée souvent une prise de conscience immédiate et un point de départ pratique pour un changement durable.
Étapes pratiques
- Demandez des feedbacks comportementaux spécifiques à des personnes qui privilégieront la franchise au confort.
- Tenez un bref journal quotidien de vos réactions émotionnelles et de leurs déclencheurs.
- Après des interactions importantes, comparez la manière dont vous vouliez être perçu avec la manière dont vous l'avez probablement été.
- Utilisez un profil comportemental formel pour mettre en lumière les angles morts et les schémas sous stress.
L'effet multiplicateur
Lorsque la conscience de soi augmente au sein d'une équipe, les gains se multiplient. Les membres comprennent les schémas des autres, communiquent avec plus de précision et gèrent les tensions avec moins de drame. C'est l'un des investissements les plus efficaces qu'une équipe puisse faire : d'une efficacité discrète et qui mérite largement l'effort.