Les tests de QE et de QI peuvent offrir aux équipes un point de départ concret pour échanger sur la réflexion, la communication, la pression et la collaboration. La question utile n’est pas de savoir qui obtient le meilleur score, mais ce que l’équipe peut comprendre et faire différemment grâce à ces informations.
Que doivent mesurer les tests destinés aux équipes ?
Une évaluation de type QI étudie des schémas cognitifs tels que le raisonnement, le maniement des nombres, la reconnaissance de motifs et la résolution de problèmes nouveaux. Une évaluation du QE explore la façon dont chacun perçoit les émotions, régule ses réactions, comprend d’autres points de vue et noue des relations.
Aucun de ces tests ne décrit une personne dans sa globalité. Une évaluation d’équipe devient plus utile lorsque ces indicateurs sont associés à des comportements observables : la façon dont une personne prend des décisions, fait part d’une préoccupation, réagit au changement ou traverse un désaccord.
Pourquoi les équipes ont besoin d’éclairages sur le QE comme sur le QI
Les capacités cognitives aident une équipe à analyser des problèmes complexes. L’intelligence émotionnelle lui permet d’en discuter sans entamer la confiance, d’écouter les objections et d’avancer même lorsque la réponse reste incertaine. Un groupe qui ne considère qu’une seule facette des compétences risque de mal interpréter l’origine de ses tensions.
Toutes les équipes n’ont pas besoin du même équilibre. Une équipe de recherche, un service client et un comité de direction peuvent rechercher des forces différentes. Mesurer les deux permet d’aborder ouvertement ces différences.
Comment utiliser les résultats sans enfermer les personnes dans une étiquette
- Expliquez l’objectif. Précisez que l’évaluation vise le développement et la compréhension de l’équipe, et non l’attribution d’une étiquette définitive.
- Laissez chacun s’approprier ses résultats. Donnez à chaque personne la liberté de déterminer ce qui lui semble juste et ce qui mérite d’être replacé dans son contexte.
- Recherchez des tendances, pas un classement. Demandez-vous où la communication ou la prise de décision pourrait devenir difficile pour ce groupe en particulier.
- Choisissez un comportement. Transformez un enseignement en une petite action, par exemple solliciter les avis contraires avant d’arrêter une décision.
- Faites le point sur les changements. Revenez sur l’expérience de l’équipe après une étape clé du projet, plutôt que de considérer le rapport comme une fin en soi.
Ce qu’une vue de la compatibilité d’équipe peut apporter
Les scores individuels sont plus faciles à interpréter lorsqu’ils sont reliés au travail réel. Une vue de la compatibilité peut faire ressortir des forces complémentaires, de probables décalages de communication et des relations qui gagneraient à s’appuyer sur des accords de travail plus clairs.
Team-Buddy réunit dans un même contexte d’équipe des éclairages cognitifs de type QI, l’intelligence émotionnelle et les profils comportementaux. Sa page consacrée à l’évaluation d’équipe explique comment partir des profils individuels pour construire progressivement un Espace d’équipe partagé.
Questions à poser après l’évaluation
- Sur quelle force cette équipe s’appuie-t-elle le plus ?
- Quel point de vue risque le moins d’être entendu lors d’une réunion animée ?
- Dans quelles situations deux styles de travail différents pourraient-ils mal s’interpréter ?
- Quelle habitude collective faciliterait le prochain projet ?
En bref
Les tests de QE et de QI sont surtout précieux lorsqu’ils suscitent de meilleures questions, et non lorsqu’ils créent un classement. Associez les résultats au consentement, au contexte et à une amélioration précise : l’évaluation devient alors un outil concret pour bâtir une équipe plus compétente.