Per anni, molte organizzazioni hanno creato team nello stesso modo in cui assumevano: basandosi sull'istinto, soggette a pregiudizi e poco trasparenti sui motivi alla base delle scelte. Riunisci persone capaci, le metti insieme e gestisci qualunque cosa ne derivi.
Un approccio basato sui dati non sostituisce il giudizio umano. Lo informa, in modo sistematico e ripetibile.
In cosa consiste realmente la creazione di team basata sui dati
Fondamentalmente, la creazione di team basata sui dati attinge a quattro tipi di informazioni su ciascun membro del team:
- Profilo cognitivo — come elabora le informazioni, ragiona sui problemi e gestisce la complessità
- Profilo comportamentale — tratti dominanti della personalità e come si manifestano in condizioni diverse
- Profilo di intelligenza emotiva — quoziente emotivo nelle cinque dimensioni chiave
- Competenze ed esperienza — la dimensione tradizionale con cui la maggior parte dei processi inizia e finisce
Combinare questi fattori, invece di affidarsi solo alle competenze, offre un quadro più ricco della capacità individuale e della compatibilità del team.
Analisi delle sinergie: la prospettiva a livello di team
I profili individuali sono utili, ma non possono mostrare come interagiscono. Due persone entrambe ad alta dominanza e poco collaborative possono brillare da sole, ma scontrarsi se unite. Altre due persone con punti di forza complementari, per esempio il pensiero analitico e l'intelligenza relazionale, possono essere molto più efficaci in coppia rispetto a partner con lo stesso profilo.
L'analisi delle sinergie, che modella la compatibilità tra i profili dei membri del team, aiuta manager e coach a vedere i punti di forza naturali e le probabili frizioni prima che emergano nei dati sulle prestazioni. È essenzialmente una mappa: non il territorio, ma una guida affidabile.
Usare i dati per personalizzare il coaching
Il vero potere emerge quando i dati informano il coaching e lo sviluppo continui, non solo la composizione del team. Se un team mostra una lacuna nella regolazione emotiva, una scarsa diversità cognitiva o una tensione specifica tra due voci influenti, gli interventi possono essere mirati e proporzionati anziché generici. Questo focus fa risparmiare tempo, riduce gli attriti e migliora le probabilità di cambiare il comportamento.
L'equilibrio tra dati e giudizio umano
I dati illuminano, non decidono. Il modo migliore di usare i dati del team è come stimolo per conversazioni migliori — tra manager e membro del team, e tra team e coach — non come loro sostituto.
I team creati con dati rigorosi e una reale comprensione umana tendono a superare quelli costruiti solo con l'uno o con l'altro. Quella combinazione — intelligenza amplificata dalla comprensione — è la direzione verso cui sta andando il settore.